理论时评 || 5102万张春运车票，见证流动中国的民生温度与发展韧性

       2026年春运火车票自1月19日开售以来，截至1月31日11时，铁路部门已累计发售车票5102万张。这一数字背后，是亿万民众对团圆的期盼，是中国交通体系应对大规模人口流动的硬实力，更是社会治理能力与民生温度的集中体现。

       面对超大规模的购票需求，铁路12306系统展现出强大的技术支撑力。系统通过动态扩容云服务、优化算法模型，日均处理超300万张车票的售出请求，同时精准识别并拦截异常访问行为，将恶意刷票请求列入慢速队列处理。这种技术防护不仅保障了购票通道的畅通，更让旅客感受到“指尖上的安全感”——无论身处何地，只需轻点屏幕，就能公平参与车票竞争，避免了过去“通宵排队”的辛劳与“黄牛倒票”的困扰。

       服务细节的升级，则彰显了铁路部门对民生需求的深度洞察。针对高校毕业生异地求职需求，12306新增2次优惠购票次数；为60周岁及以上老年人开通电话购票专线；推出误购限时免费退票服务……这些举措让购票过程更从容。更值得关注的是，非热门方向车票最大折扣达2折，既平衡了运力资源，又让务工人员、学生等群体享受到实实在在的优惠。从“能买到票”到“买好票”，铁路服务正从“满足基本需求”向“提升出行体验”跃迁。

       5102万张车票串联起的，是千万个团圆故事与出发梦想。务工人员按时返岗保障生产，学生平安返乡陪伴家人，游客开启新春旅行……这种大规模、高效率的人员流动，离不开铁路“动脉”的有力支撑。从“八纵八横”高铁网到普速铁路的补充覆盖，日益完善的交通网络让“说走就走”成为现实，更成为经济社会蓬勃发展的注脚。当列车穿越山海，载着归乡的期盼与出发的勇气，我们看到的不仅是一个流动的中国，更是一个充满温度与韧性的中国。（作者：刘锦波）