理论时评 || 干部莫当“不好办”先生

发布日期：2026-02-12           来源：巴蜀党建网

       群众找上门，事还没说全，一句“不好办”便把群众挡在门外。历史遗留问题，“以前没办过”；跨部门事项，“这不归我管”；新业态新诉求，“政策没规定”。跑两趟没下文，再问就是“回去等通知”。

       这样的干部，群众给起了个名：“不好办”先生。

       客观讲，事有难易，政策有边界，谁也不是万能的。但“不好办”说多了，就成了挡箭牌，挡的是麻烦，推的是责任，凉的是人心。一句轻飘飘的“不好办”，事停在那，人也寒了半截。

       破除“不好办”，先得让干部手里有“单”。 什么事项容易卡，卡在哪个环节，缺谁签字、缺哪家点头？把这些“堵点”一条条捋清楚，做成“怎么办”清单，发给窗口、发给网格员、发给新录用的年轻人。浙江推行“事项一张单”，高频事项办理时限压缩六成以上。干部不是不愿办，是怕办错、怕没依据。清单给到位，开口就是“我帮您看怎么办”，底气自然就来了。

       光有单还不够，得给“办不成”留个出口。 北京、成都设立“办不成事”窗口，群众被说“不好办”的工单一律倒查：是真没政策，还是干部不愿跑；是部门推磨，还是流程卡壳。政策空白的，向上反映、推动修订；部门扯皮的，直接指定牵头单位、限期办结；干部畏难的，组织部门同步谈话提醒。这个窗口不是给人添麻烦，是给事找出路。许多“政策没说不能办”的事项，就是这么破冰的。经验就摆在眼前，为何有的地方还在等？等文件、等指示、等别人探路——群众的事，等不起。

       更要紧的是，让敢说“怎么办”的人不吃亏。 现在有的干部不愿碰硬，不是不想干，是怕干了还挨批。组织部门必须站到前台。谁主动揽责、谁啃下硬骨头，记入担当档案，评优优先、晋升倾斜；谁只会说“不好办”、遇事先躲，谈话提醒、调整岗位要动真格。不止是“记一笔”，要让“怎么办”成为干部考核的硬杠杠、选拔任用的硬标尺。不是说非得人人当英雄，但不能让不担当的拖累敢担当的。

       当然，说“怎么办”不是乱兜底。于法无据的诉求，解释到位是本事；于规不合的事项，指条正路是作为。基层突破不了的政策壁垒，及时向上反映、盯着要说法，同样是担当。敢为与善为，从来不是二选一。

       从“不好办”到“怎么办”，隔的不是厚厚一本政策汇编，是干部愿不愿意多走那一步。少一位“不好办”先生，多一批“怎么办”干将。基层治理的末梢活起来，高质量发展的底座实起来，这就是这块“试金石”该有的成色。（作者：陈文华）