理论时评 || 以真情实感让走访暖到民心

       岁末寒冬的走访慰问，本是连接干群、传递温情的民心工程，可在一些地方却异化为摆拍留痕、应付了事的形式主义，热热闹闹走了过场，实实在在解难题却成了空话，让暖心关怀失去了人情味。破解这一弊病，关键要回归初心，用真情实感把走访走深、走实、走心。

       以真心换真情，让情味浓过礼味。走访的核心不是送物资、拍照片，而是心到、情到。它不是简单地送米送面，而是要真正坐下来，听群众说心里话，摸清群众的实际需求，把慰问品变成解决问题的“敲门砖”，把节日的关怀变成常态化的帮扶。有的干部只盯着礼品清单、镜头站位，对群众的真实困难视而不见，这样的走访再热闹也冰冷。真正的走访，要放下架子、扑下身子，走进最偏远、最困难的家庭，多问一句就业就医、衣食住行的实在事，多看一眼米缸床铺、过冬取暖的真情况，把关怀送到群众最需要的地方，让真诚交流代替客套寒暄，让情感温度超越物质慰问。

       以共情聚民心，让共鸣感筑牢连心桥。走访的最终目的，是拉近干群距离、凝聚民心力量。干部脚下有泥土，心中才会有真情；群众感受到真心，才会说出心里话。唯有摒弃作秀心态、丢掉功利思想，把群众当亲人，把民忧当家事，在面对面交流中拉近距离，在心贴心服务中增进感情，才能让组织的温暖直抵人心，让走访真正成为干群同心的坚实纽带。

       以实干求实效，让真味穿透材料味。衡量走访成效，从来不是台账有多厚、照片有多美，而是问题解决了多少、群众满意了几分。形式主义走访，把“留痕”当“实绩”，把“材料”当“成效”，最终沦为无用功。走访的“心”，体现在宗旨意识的扎根，体现在对群众的真情实感。干部心中装着群众，脚下才能走出真情，才能摒弃“镜头思维”，把群众当亲人，而不是当“背景板”。好的走访，必须带着问题去、盯着难题改。干部要随身带好民情本，把群众诉求一一记下，能现场办的立即办，复杂问题明确时限、跟踪到底，用实打实的行动兑现承诺，让走访从“虚功”变成“实效”，让群众真正感受到温暖与依靠。

       以常态应时节，让长效味冲淡应景味。关怀最忌“年终限定”，最怕平时不闻不问、节前突击示好。这种冷热反差，只会疏远民心、消耗信任。走访不能是一阵风，而要成为日常工作的延伸。把功夫下在平时，坚持常态化下沉基层，常进家门、常听家常、常解民忧，健全问题回访、闭环办理机制，让一次走访变成长期牵挂，才能让走访从“节点”走向“日常”，让关怀从不缺席，让温暖常伴左右。

       新春走访，贵在真心，重在实效。唯有拒绝形式、守住初心，用脚步丈量民情，用真情温暖民心，用实干解纾民忧。让走访少一些形式主义的虚浮，多一些脚踏实地的真诚、心贴心的交流，才能让寒冬里的走访充满温度、赢得民心。（作者:梁程）