理论时评 || 从“开盒”悲剧看数字时代的“情绪管理课”

发布日期：2026-03-11           来源：巴蜀党建网

       近日，最高法发布依法惩治网络暴力典型案例，其中“开盒”曝光他人信息获刑一案引发关注。因发生矛盾，被告人非法获取并公开他人住宿记录等个人信息，撰写的诋毁帖文转发超200万次。

       这是典型的数字时代私刑式暴力——把情绪当“刑具”，既侵蚀法律秩序，也损害公民人格权。当我们在谴责不法分子时，更应思考一个深层命题：在人人都有麦克风的时代，我们“情绪管理”能力是否跟上了技术进步？这不仅是普通网民的课题，对于身处基层治理一线的干部而言，更是必须答好的“必修课”。

       网络“开盒”往往源于情绪泄愤。愤怒让人失去边界感，将网络视为情绪垃圾桶。从心理学看，这是典型的“情绪绑架理性”。而当我们将视角转向基层治理，类似的“情绪考验”每天都在上演：老旧小区改造中的利益纠纷、邻里矛盾引发的投诉、突发事件的舆情应对……干部面对的不是键盘后的陌生人，而是活生生的群众；处理的不是虚拟言论，而是真实的民生痛点。能否稳住情绪，直接关系矛盾能否化解、信任能否重建。

       那些被群众点赞的“暖心干部”，往往具备一种共通能力——在情绪暴风雨中保持冷静判断。基层治理需要“绣花功夫”，这“第一针”就是稳住情绪，先倾听、后回应。

       更深一层看，“开盒”乱象提醒我们：权力边界意识是现代公民素养，更是公职人员的行为底线。普通人一时冲动泄露隐私尚需追责；若干部在工作中情绪失控、滥用职权，伤害的不仅是群众利益，更是党和政府公信力。人民网两会调查显示，“全面从严治党”位列热词前三，“不担当、不作为、乱作为”广受关注。其中“乱作为”往往源于情绪支配下的权力失范——凭个人好恶“拍脑袋”决策。

       有评论写道：“真正成熟的网络素养，不是永远站在正确一边，而是学会在情绪被操控前先停下来。”这句话同样适用于干部队伍建设。治理环境日益复杂、群众诉求日益多元，干部不仅要有“想干事”的热情，更要有“能干事”的理性。做情绪稳定的“成年人”，做依法履职的“明白人”，做服务群众的“贴心人”——这堂从“开盒”事件引申出的情绪管理课，值得我们每一位身处治理一线的人认真聆听。（绵阳市江油市委组织部 包浪平）