理论时评 || 年轻干部要善听“弦外之音”

发布日期：2026-04-08           来源：巴蜀党建网

       基层是最好的课堂，群众是最好的老师。年轻干部要想在基层沃土上茁壮成长，就必须练就一身与群众打成一片的真功夫。其中，倾听不仅是一门艺术，更是一种能力。善于倾听群众的“弦外之音”，读懂话里的话、听出音外的音，才能真正把准群众的脉搏，找准工作的着力点。

       听懂“弦外之音”，首先要放下架子、甘当学生。年轻干部学历高、思维活，但缺少基层历练、不接地气也是不争的事实。有的年轻干部下基层，习惯于“我问你答”式的生硬对话，群众说“还行”就当满意，群众说“再看看吧”就当认可，把客气当实话，把委婉当真言，结果往往是“聊了个寂寞”。要真正听懂群众的心声，就必须把自己当作群众的一员，坐在一条板凳上说话，同在一个屋檐下交心。群众愿不愿意讲真话、敢不敢讲难处，很大程度上取决于干部的态度。只有带着真心、捧着真情，群众才会卸下心防，把藏在心底的“忧”和“盼”和盘托出。

       读懂“弦外之音”，关键要善于观察、捕捉细节。群众的“弦外之音”，往往藏在欲言又止的神情里，藏在反复念叨的牢骚里，藏在左顾右盼的犹豫里。年轻干部要做有心人，不仅要听群众说了什么，更要看群众没说什么；不仅要听顺耳的“点赞声”，更要听逆耳的“吐槽声”。一句“还行吧”背后可能是无奈，一声“再等等”背后可能是焦急，一个“随便吧”背后可能是失望。要善于从这些细微处发现真问题、真诉求，把“话里有话”的潜台词翻译成具体事、具体人、具体环节，让那些说不出口的难处、讲不明白的诉求，都能被看见、被重视、被解决。

       回应“弦外之音”，落脚点要解决问题、赢得信任。听懂是为了更好地去做。如果只听不改、只记不办，再好的倾听也会变成“空头支票”，再亲的姿态也会被当作“作秀表演”。年轻干部要把群众藏在话里的期盼变成任务清单，把绕在嘴边的顾虑变成改进方向。能马上解决的要雷厉风行，一时解决不了的要解释清楚、持续跟进，绝不能“听听感动、想想激动、回去一动也不动”。要建立反馈机制，让群众知道自己的声音被听到了、问题被重视了、事情在推进了。一次实实在在的解决，胜过十次浮在表面的倾听。

       脚下沾有多少泥土，心中就积淀多少真情。年轻干部要真正沉下心、俯下身，在家长里短中听出真意，在闲话碎语里品出真情，把群众的“弦外之音”变成工作的“心中回响”，用真心换真情，用实干赢民心，在服务群众的实践中书写青春华章。（作者：李春玉）