理论时评 || 从“指尖”到“心间”走好新时代网上群众路线

发布日期：2026-08-06          来源：巴蜀党建网

       习近平总书记强调：“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”河南新乡市委书记魏建平常态化实名走进本地官微评论区，以诗文抒乡土情怀、以平等姿态对话网民，线上倾听民声、线下落实诉求，用一条条真诚留言搭起干群连心桥，为新时代党员干部践行网上群众路线提供了生动范本。

       群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。进入数字时代，互联网深度融入群众日常生活，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。网络早已不再是脱离现实的虚拟场域，而是社情民意集中呈现、群众诉求集中表达、社会共识集中凝聚的主阵地。走好网上群众路线，不是可选的附加任务，而是新形势下党员干部必须掌握的基本功。广大党员干部必须主动走进网络、贴近网民，打通线上线下双向沟通渠道，坚持网上察民情、网下解民忧，用心画好网上网下同心圆。

       沉身“潜下去”，以同理心聆听网络真声。魏建平书记实名“露面”，没有官话套话，一句句诗文唱和、一声声家常问候，让网民感受到如邻里亲友般的真诚温度。真正的网络“潜水”，不只是浏览论坛帖文、评论留言、短视频弹幕，更要走进青年聚集的社交平台、新业态从业者交流社群、乡村群众常用短视频阵地。只有放低姿态、放平心态，才能听见键盘敲击声里的焦虑、表情包背后的期待、深夜发帖中的无助。党员干部上网，首先上的是“心网”，心里装着群众悲欢冷暖，滑动屏幕才会饱含温情，回应诉求才能发自肺腑。走好网上群众路线，绝非流于形式的 “键盘作秀”，而是把每一个网络ID视为鲜活群众、每一条留言当作现实呼唤的初心回归。

       静心“辨出来”，以洞察力摸清基层实情。网民的声音往往是“情绪包裹着诉求”：抱怨小区停车难，背后可能是规划滞后；吐槽政务服务慢，指向可能是流程堵点；调侃城市排水“看海”，折射的是基础设施欠账。党员干部上网不能止于“点赞”“比心”的浅层互动，而要练就一双洞察本质的“火眼金睛”，在碎片的吐槽中拼出问题全貌，在情绪的波澜下打捞真实民情。同时清醒警惕，网络空间易出现信息茧房、流量造势催生的虚假表象，要带着问题意识上网，用好调查研究方法辨析信息、追溯根源，做到去伪存真、由表及里，让互联网成为感知群众冷暖的“温度计”、检验政策落地成效的“试金石”。

       聚力“干到底”，以执行力凝聚民心共识。光听不办，是“假把式”；光说不练，是“空头支票”。网民反映的路灯不亮，第二天就亮起来；群众提出的公交线路优化，一周内拿出调整方案；青年群体呼吁的创业扶持政策，两个月后落地实施。线上承诺转化为线下行动，离不开“收集—研判—交办—反馈—评价”的闭环处置机制。衡量网上群众路线成效，最终要看民生改善的实际成色：群众办事是否更加便捷，急难愁盼是否有效化解，群众获得感是否持续增强。把“网言网语”转化为“政策语言”，把“民声民智”融入进“决策参考”，让每一条留言都有“回音”、每一个问题都有“落点”，网民自然会从“路转粉”，政府公信力便在这一次次“说到做到”中扎根生长。

       网络是连心桥，更是练兵场。走好新时代网上群众路线，归根结底在于以真心换真情、以实干赢信任。指尖轻触，是倾听民意的起点；心间牵挂，是回应期盼的归宿。唯有将“潜下去”的真听、“辨出来”的细察、“干到底”的韧劲融为一体，让每一次线上互动都成为线下行动的起点，让每一条网民留言都转化为民生改善的落点，才能打通从“指尖”到“心间”的为民通道，让网络空间不仅涌动信息流，更充盈着深厚的民生温度。（作者：周叶）