理论时评 || 跳进“火坑”，才能跳出“困局”

发布日期：2026-08-31              来源：巴蜀党建网

       《习近平关于基层工作方法的重要论述学习读本》中，生动阐释了“跟着群众跳火坑”的经典群众工作方法。这一朴素深刻的治理智慧，核心要义不在于被动迁就群众，而在于干部主动放下身段、共情群众难处，先融入群众、共情群众，再引领群众、服务群众。既有“俯身共情”的为民温度，更有“引路破局”的担当力度，是破解基层矛盾、凝聚民心民力的制胜法宝。渝叙筠高速福宝镇段征地拆迁的一线实践，让我对这一工作方法的实践逻辑、治理内涵，有了更为真切、透彻的体悟。

       征地拆迁是基层工作的难点、群众关切的焦点，一头连着项目发展大局，一头连着百姓切身利益。渝叙筠高速途经福宝镇，征地范围广、涉及户数多、利益诉求杂、矛盾隐患多。推进过程中，群众的抵触情绪、观望心态、现实顾虑层出不穷。有的群众纠结附着物核算、土地边界丈量，对补偿标准心存疑虑；有的群众多次沟通、反复协商，始终态度坚决、不愿配合；有的表面质疑政策细则，实则暗藏家庭困境、生活难题。

       面对纷繁复杂的基层矛盾，我们摒弃“政策一刀切、进度硬推进”的简单做法，拒绝“以文件压人、以进度倒逼”的粗放模式，坚持入户走访、走心沟通、逐户研判，穿透表面诉求、深挖背后症结，摸清每一户家庭的生活账本、现实难处、思想顾虑。有农户迟迟不愿签约，症结并非土地补偿、青苗赔付，而是家中学子求学、家庭经济拮据；我们主动对接教育帮扶政策、协助办理助学贷款，纾解家庭经济压力，心结解开、难题化解，征地协议顺利签订。有农户反复纠结补偿细节，根源在于家人患病、医疗开支巨大，生活不堪重负；我们精准对接医疗救助、临时帮扶政策，用心用情纾困解难，化解后顾之忧，征地工作顺势推进。

       纵观全程，群众的抵触诉求各有不同，背后的现实困境各有差异。有的担忧土地征收后失去生计保障，有的因邻里地界积怨心存隔阂，有的顾虑临时用地复垦质量、影响后续耕种，有的因政策认知不足、信息不对称产生误解。拨开层层表象不难发现：群众较真的从来不是几寸土地、几笔补偿的细微差距，真正在意的，是干部是否真心体察难处、是否用心解决难题、是否把群众的冷暖安危放在心上。政策条文是冰冷的，为民服务是温热的；工作推进有进度，群众工作更要有温度。

       基层一线的实践，让我读懂了“跟着群众跳火坑”的深层内涵。征地丈量、附着物清点、协议签订，都是看得见、摸得着的表面工作；而群众的生活困境、思想顾虑、情感心结，才是基层治理最难破解的“火坑”。站在岸上讲政策、催进度，看似依规履职、高效推进，实则脱离群众、悬浮悬空，终究换不来群众认可、打不开工作局面。隔着身份的距离、隔着认知的壁垒，再详实的政策解读、再严苛的工作推进，都难以消解群众的抵触与隔阂。

       所谓“跟着群众跳火坑”，本质是跳出干部视角、站稳群众立场，主动把自己摆进去、把职责融进去、把感情沉进去。干部脚下沾泥土、身上沾烟火，才能真正走进群众心里、摸清基层实情。征地拆迁，征的是土地、拓的是发展，暖的是民心、聚的是合力。群众深耕半生的田地、代代守护的家园，承载的是烟火记忆、生存根基与乡土情怀。单纯拿着皮尺量土地、对着条文讲标准，只能丈量土地的面积，却丈量不出群众的牵挂、化解不了百姓的顾虑，终究做不透、做不细、做不暖基层工作。

“跟着群众跳火坑”，不是盲目迎合诉求、被动迁就矛盾，更不是放任问题、消极妥协，而是在共情共难中找准症结、在同心同行中破解难题、在携手共进中引领方向。

       敢跳“火坑”，贵在换位思考、共情入心。办公室里看政策，看到的是刚性标准、条条框框；田间地头看群众，看到的是烟火生计、人间百态。群众的反复纠缠，不是无理取闹；群众的消极抵触，不是刻意刁难。看似不讲理的态度背后，往往是无处诉说的难处；看似不配合的行为背后，大多是无人纾解的焦虑。换位思考、将心比心，读懂群众的生存不易、生活压力，才能放下身段、放平姿态，摒弃说教式沟通、命令式推进，用真诚换真心、用共情解心结。

       能跳“火坑”，重在主动担当、破局解难。群众的顾虑，需要耐心倾听；群众的难题，需要主动破解。政策是刚性底线，服务可以柔性暖心。推进征地工作，既要严守政策标准、坚守公平公正，也要立足群众实际、精准纾困解难。从帮扶学子求学，到落实医疗救助，从化解邻里矛盾，到保障长远生计，把政策红利转化为惠民实效，把刚性工作转化为暖心服务，让群众真切感受到：干部征地不是“取利于民”，而是“服务于民”；政策推进不是“强人所难”，而是“为民造福”。

       善跳“火坑”，旨在引领群众、凝聚合力。基层工作的终极目标，是化解矛盾、凝聚民心、推动发展。干部主动跳进群众的“难处”，才能跳出干群隔阂的“困局”；主动扛起群众的难题，才能凝聚攻坚克难的合力。当干部不再是单纯的政策执行者，而是群众困境的同行者、美好生活的推动者，信任便会悄然建立、民心便会紧紧聚拢。患难与共的干群情谊，远比生硬的政策说教、机械的工作推进更有力量。

       基层治理，说到底是人心治理；基层工作，归根结底是群众工作。征地拆迁，拆的是老旧房屋、征的是闲置土地，立的是为民初心、聚的是发展合力。跟着群众“跳火坑”，跳进去的是干部的身子，沉淀的是为民的初心，收获的是珍贵的民心。

       基层工作从无捷径，唯有走心方能行远。多坐群众板凳、多听群众心声、多解群众难题，把群众的“急难愁盼”当作履职的“分内之责”，把群众的“心头疙瘩”作为攻坚的“重中之重”。看似俯身共情的“让步”，实则是掌握主动的“进步”；看似扎根基层的“远路”，实则是凝聚民心的“近道”。始终用好“跟着群众跳火坑”的工作方法、站稳为民服务的根本立场，以真心换真心、以实干暖民心，就没有化解不了的矛盾、推进不了的工作、攻克不下的难关。（作者：余华洋）