理论时评 || 政务宣传不该有滤镜
发布日期：2026-09-11 来源：巴蜀党建网
近日，海南琼海阳江镇一则政务推文引发热议。镇政府公众号发文称，镇党委书记多次自掏腰包购买苗木帮扶村民，文中还将当事人标注为“钉子户”。当事人随即实地辟谣：仅收到两株黄皮苗，从未见过沉香苗，所谓多次帮扶并不存在。当地随后通报承认内容与事实存在偏差、用词不当，对相关工作人员作批评教育处理。一句“钉子户”，寒了群众心；几段虚构情节，砸了政府牌。本想给干部“贴金”，结果给公信“抹黑”。这场闹剧的背后，是政务宣传给自己加了一层“滤镜”——滤掉了真实，滤掉了分寸，也滤掉了群众感受。
宣传的本意是什么？是把实事告诉更多人，让群众知道干部在干什么、政策好在哪、变化从哪里来。宣传是“扩音器”，不是“变声器”；是“放大镜”，不是“美颜镜”。它的使命，是扩大实事的知晓范围，把干成的事讲清楚、把群众得到的实惠说明白，在“知”与“信”之间架起桥梁。真实，是宣传唯一的底色；务实，是宣传最大的底气。加了滤镜的宣传，看着漂亮，实则失真；丢掉滤镜的宣传，或许朴素，却最有力量。
反观现实，此类信息失真并非孤例。有的地方把“正在推进”写成“已经完成”，把“个别受益”写成“普遍叫好”；有的单位把群众“配合工作”写成“主动点赞”，把“正常履职”写成“感天动地”；有的干部把集体成绩写成个人功劳，把日常帮扶写成“自掏腰包”。更值得警惕的是，一些政务宣传中“标签化”苗头渐显，动辄给群众扣上“钉子户”“难缠户”的帽子，把需要耐心做工作的事，写成需要攻坚的“战果”；把需要长期化解的矛盾，写成“一举拿下”的捷报。这些做法，看似在“丰富内容”，实则在“注水政绩”；看似在“提升效果”，实则在“透支信任”。宣传一旦脱离了真实的土壤，再漂亮的文字都是空中楼阁，再动人的故事都是沙上之塔。
这种加了滤镜的宣传，危害不止于一地一稿，而是层层递进、环环相扣的。于群众而言，看到的“假故事”越多，对“真发布”的信任越少。一次失实，群众嘴上不说，心里已经给这个公众号、这个单位打了分。长此以往，即便真正的好政策、好实事发布出来，也无人喝彩、无人相信。于政府而言，公信力是最稀缺的资源，也是最脆弱的存在。一篇失实报道的破坏力，往往大于十篇正面报道的说服力。建信如针挑土，失信如水推沙。于基层干部而言，失实宣传一旦被揭穿，不仅当事人难堪，整个单位的形象跟着受损，那些埋头干实事的干部也被连累。于宣传本身而言，一旦被打上“注水”“夸大”的标签，再想重建信任，要付出百倍代价。宣传阵地一旦失守，再好的故事也传不出去，再真的实事也无人问津。
细究根源，有“想露脸”的心态在作祟。一些干部急于出成绩、造亮点，把宣传当成了“加速器”，恨不得把三分成绩写成十分，把刚做的事写成了已经成了的事。这种心态背后，是政绩观的错位——把“说得好”等同于“干得好”，把“见报率高”等同于“工作到位”。有“图省事”的惰性在推动。深入一线核实要花时间，逐项对账要下功夫，坐在办公室里“编”一篇“好故事”，比跑到田间地头“挖”一个真故事省力得多。于是一些采编人员选择了“捷径”：素材不够，想象来凑；情节平淡，文字来顶。有“把关虚”的机制在失灵。采编无人核、审核走过场，分管领导签个字就算过了，失实内容一路绿灯，直到公众面前才被“截停”。更根本的，是对真实的敬畏不足，对群众的尊重不够，对宣传的定位不清。宣传是写给群众看的，不是写给上级看的；是传递实情的，不是展示文采的。这个根本问题想不清楚，“加滤镜”的冲动就止不住。
摘掉滤镜，把宣传拉回正轨，关键在把“真”字立起来，把“实”字刻进去。其一，先做后说，做多少说多少。 事情办成了再报道，成效核实了再宣传，不写“预支稿”，不搞“提前量”。宁可报道得晚一点，不可写得太满一点。其二，谁写谁核，谁发谁负责。 采编人员对事实负责，审核人员对内容负责，发布单位对公信力负责。层层把关，失实追责，不搞“下不为例”的软约束，要有“一篇失实、逐级追责”的硬规矩。其三，少用“美颜”，多讲“原声”。 让群众自己说、让数据自己讲、让事实自己亮。群众的一句“这干部实在”，比十句“他真伟大”更有力量；数据的一条真实曲线，比十段华丽排比更有说服力。平淡中有真情，朴素中见力量。其四，用群众的感受检验宣传成效。 宣传好不好，不看措辞美不美、点击高不高，看群众信不信、认不认、服不服。把评判权交给群众，把口碑立在民心，宣传才能真正成为治理的助力，而非失信的导火索。
政务宣传，贵在真实，重在分寸。摘掉“滤镜”，是为了让群众看见真实的样子；放下“美颜”，是为了让宣传回归本来的功能。把“真”字立在心头，把“实”字刻在笔尖，宣传才能真正成为政府与群众之间的连心桥，而不是隔离墙。暖心的话不在多，在真；动人的事不在大，在实。少一点“贴金”的冲动，多一点“贴心”的自觉，政务宣传才能行稳致远，赢得群众发自内心的信任。（作者：余华洋）
