从“诈骗电话”到“娘家亲人”

—宜宾市驻福建省农民工服务中心倾情服务纪实

发布日期：2026-09-17              来源：巴蜀党建网

       “一开始接到电话，还以为是电信诈骗，差点就挂断了。”在厦门务工的宜宾筠连籍农民工张纯武回忆道。如今，他逢人便说：“在福建，我们宜宾人也有‘娘家’了”！

       从被误认为“诈骗电话”到被当成“娘家人”，宜宾市驻福建省农民工服务中心用真心真情，走出了一条驻外农民工服务的“宜宾样板”之路。

       千里之外建“娘家”，让老乡不再漂泊。

       宜宾是劳务输出大市，仅在福建、江西、湖南三省，宜宾籍农民工就多达5.32万人。他们远离家乡，最缺的就是一份归属感和安全感。

       2021年4月，宜宾市驻福建省农民工服务中心在厦门市湖里区正式揭牌成立，与宜宾市在闽流动党员综合党委合署办公、一体化运作。从此，宜宾籍老乡在千里之外有了自己的“娘家”。

       干部下沉到一线，面对面才能心贴心。

       中心成立之初，工作人员深入工地、工厂开展政策宣传和法律服务时，没少遭遇冷眼和误解。“你们是哪个单位的？”“不会是诈骗吧？”这样的质疑几乎每天都有。

       但工作人员没有退缩。他们采取“定点接访+巡回服务”的方式，组织律师团队定期深入建筑工地、工业园区，悬挂横幅、发放“法律援助暖心卡”和宣传手提袋。通过一次次面对面交流、一场场法治宣讲，老乡们慢慢放下了戒心。

       拉家常中见真情，小事入手暖人心。

       赢得信任，靠的不是大道理，而是实实在在的关心。工作人员利用春节、中秋等重要节日，走进务工人员家中，与他们拉家常、话冷暖，详细了解身体状况、家庭收入等情况，询问实际困难和法律服务需求。

       “他们来家里跟我们一起吃饭聊天，就像自家亲戚一样。”一位在泉州务工的宜宾长宁籍农民工张强说。正是这种亲情化、家常化的服务方式，让越来越多的老乡把中心当成了可以倾诉、可以依靠的“娘家人”。

       服务实效作支撑，从“被误解”到“被信任”。

       从“诈骗电话”到“娘家亲人”，转变的背后是实实在在的服务成效。成立以来，中心累计接待群众咨询2.34万人次，提供法律咨询1.63万人次，受理法律援助案件422件；累计走访慰问外出务工人员1163次，开展各类法治宣传活动420余场次。

       在跨省联动方面，中心精心组织“春风行动”，通过包机、包车等方式帮助550名宜宾籍农民工实现“出家门、上车门，下车门、进厂门”全程无缝衔接。在维权服务方面，构建“政府主导、专业支撑、社会参与”的立体化维权体系，重点围绕欠薪、工伤等突出问题开展“契约护航”专项行动。

       打造“宜宾样板”，续写服务新篇！

       如今的宜宾市驻福建省农民工服务中心，服务网络已覆盖福建、江西、湖南三省，在泉州、厦门、漳州、福州、赣州、长沙6市挂牌成立工作分站。从最初的被误解、被拒绝，到如今被老乡们亲切地称为“娘家人”“引路人”“护航人”，中心用行动证明：只要把群众当亲人，群众就会把你当家人。

       这，就是“宜宾样板”最朴实也最动人的答案。（宜宾市驻福建省农民工服务中心 陶正洪）